Điểm tiếp xúc khách hàng, hay còn gọi là điểm liên hệ, là một điểm mà khách hàng gặp gỡ với công ty của bạn. Đây có thể là bất cứ trang web trực tuyến, một https://imchmtrongtringhimkhchhn535986.blogging4ever.com/61302234/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng