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聊天服务责任链的边界设计方案：让效率提升不再伴随责任消失

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企业引入会话机器人，希望削减重复劳动。机器人擅长处理查询、制度解释和常见操作，却易在文化冲突中失去评估。若系统只追求自动解决率，就会阻止用户接触人? https://laylajzzj835819.wikisona.com/2522352/对话自动化协作的责任分配机制_让复杂问题在正确时刻交给正确的人

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