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对话自动化协作的风险升级流程：避免用户被困在自动回复循环中

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经营者引入聊天机器人，希望削减语言门槛。机器人擅长处理查询、制度解释和常见操作，却易在文化冲突中失去判断。如果应用只追求自动解决率，就会阻止用户接? https://ledbookmark.com/story7551155/机器人与人工共管的风险升级流程-为每次转接保留上下文与责任

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