Hubungan antara perusahaan dan pelanggan sebaiknya tidak bersifat transaksional semata, tetapi juga emosional dan jangka panjang. Promosi bukan sekadar aktivitas menjual atau mengiklankan produk, melainkan bagian dari proses komunikasi nilai antara produsen dan konsumen. Penting untuk diingat bahwa dalam ekosistem bisnis modern, pelayanan tidak lagi bersifat satu arah. Pelanggan kini https://simonm284moo2.oneworldwiki.com/user