מערכת CRM היא כלים המאפשרת ל-חברות לנהל את הקשרים עם לקוחות. לצורך מערכת CRM, חברות יכולות לארגן ולמעבד נתונים על לקוחות https://extrabookmarking.com/story20121272/תיאור-מערכת-crm-מדריך-להבנה